Huono ja hyvä nettikauppakokemus

[cobbo]

Pitkissä toimitusajoissa ainakin Postin jakeluun ohjautuvissa paketeissa (DHL mm.) taitaa vika olla kotimaan päässä. Monesti seurannan mukaan paketit livahtavat Suomeen hyvinkin nopeasti, mutta hidastelevat sitten useankin päivän ennenkuin etenevät lajittelukeskuksesta eteenpäin ja pääsevät vihdoin lähipostiin. Viikonloppu tuntuu tuovan reilusti pidemmän kuin 2 vuorokauden jumin, maanantainakaan harvemmin tapahtuu mitään. Verkkokauppoja varmasti risoo yhtä paljon kuin asiakkaita.

Eipä sillä, hitaus koskee myös kirjepostia. Äskettäinkin kotimaisesta verkkokaupasta kirjeenä tilatut kaksi toimitusta viipyivät matkalla 5 ja 6 päivää...

[Aaro]

Pari kokemusta...



Atompacksin asiakaspalvelulle todella iso peukku. Palvelu ja asiantuntemus on ollut ensiluokkaista, kun olemme yhdessä suunnitelleet allekirjoittaneelle seuraavaa kantolaitetta. En tiedä kävikö minulla hyvä tuuri ja valmistaja innostui tuotemuutoksista, joita reppuuni halusin, mutta joka tapauksessa asiakaskokemus on ollut järisyttävän hyvä.

Voitko hieman kertoa Atom packsin repustasi kokemuksia. Miten soveltuvat perinteiseen Lapin kesävaellukseen. Onko ylitäyttömahdollisuus, vedenpitävyys, sisältyykö hintaan kaikki verot...

[Käpyttelijä]

Hyvä kokemus Outdoorline.sk nimisestä liikkeestä. Oli edullinen tarjous kevyestä teltasta ja kyselin myyntichatistä neuvoja, vastaus tuli parin minuutin sisään. Pistin tilauksen menemään ja paketti lähti postiin saman päivän aikana. Paketin seurantakoodi toimi ja seurasin paketin nopeaa kulkua Slovakiasta Euroopan läpi Suomeen. Tällä kertaa myös Suomen pää hoiti kuljetusta mallikkaasti ja paketti oli lähikaupassani noudettavissa vuorokausi ja pari tuntia siitä hetkestä, kun tilauksen nettiin näpyttelin. Aika monien käsien kautta teltta kulki ennen kuin oli perillä ja uskomattoman nopeaa toimintaa.

Edellinen ulkomaan paketti Extremetekstilistä tuli Suomeen nopeasti, mutta täällä kierteli pari-kolme päivää ennen noutoilmoitusta. Löytyi sitten sekin paketti kuitenkin.

[Korvapuoli]

^Ei tainnut posti osallistua kuljetuksiin, vai tarvitsiko sitä pääkaupunkiseutua kauemmas kuljetellakaan? On toimitusten hitauksiin toisinaan verkkokauppakin (pienellä ja joskus isollakin Veellä) syyllinen. Kun koodeja seuraa pääsee joskus selville missä mättää. Sähköpostissa voi lukea "lähetetty", mutta todellisuudessa voi lähteä viikonlopun jälkeen useamman päivän päästä. "Lähetetty" voi tarkoittaa myös, että lippuset ja lappuset on paketin päälle liimailtu, ja paketti jää odottelemaan kuljetusta.

[varg62]

Surkeimmat kaupat olleet niitä joilla ei ole vaihtoehtona matkahuotoa ja niistä en ikinä enään osta mitään paitsi ulkomaankaupoista.

[Käpyttelijä]

Eteläiseen Suomeen paketti toimitettiin ja mitä ilmeisimmin tavaraa kuljetti joku muu taho kuin posti. Seurantakoodista näki, että paketti eteni Euroopassa ripeästi. Mutta ei ole valittamista Suomenkaan kuljetuksesta, tyytyväinen olen.

Edellisen paketin seurantakoodista taasen näki, että juuri Suomessa se seikkaili ihan lähellä pari päivää edestakaisin. Eipä silti, ei sillä paketilla kiire ollut. Huomasin vaan, että tämä viimesin paketti matkasi vauhdilla perille asti.

[tst]

Hämärästi muistanen, että olisin jossain lukaissut tämän liikkeen olemassaolosta. Kokemuksia, pelittääkö homma? https://www.camu.fi/therm-a-rest-neoair ... ar/10392#0

[tunturisusi]

Kärkkäisellä tuntuu olevan aina valikoima kunnossa ja toimitus pelaa nopeasti. Eräskin pk-seudun erikoisliike möi vuosi sitten pelkkää ei oota tai 21 vrk toimitusaikaa huopakumisaappaalle parhaan hiihtokauden aikana, mutta Kärkkäisellä kaikki koot hyllyssä. Hinnoissakin K on mielestäni ollut usein ainakin hitusen muiden alle.

[Käpyttelijä]

Tilasinpa lisää teltan vaarnoja ja vähän muutakin Outdoorline.sk nettikaupasta ja edelleen se toimittaa tavaraa nopeasti, tilauksesta puolitoista vuorokautta niin oli tavara lähikaupan lokerossa. Hinnatkin vertailukelpoiset muihin verraten. Valikoima ei ole suuren suuri, mutta jotain mitä olen tarvinnut olen sieltä löytänyt.

[Käpyttelijä]

Varusteita olen päivittänyt ja tilasinpa varuste.netistä kampetta. Tilauksesta puolentoista viikon kuluttua tavara ei ollut edes lähtenyt varastolta postiin, vaikka suurin osa siellä ainakin nettisaldon mukaan oli paikalla. Netin varastosaldo ei ollut ajan tasalla joissain tuotteissa ja niitä odotetaan ja odotetaan. Eivät kuitenkaan lähetä valmiina olevia tavaroita, vaikka niin mainostavat sivustollaan pyynnostä tekevänsä.

Asiakaspalveluun ei saanut yhteyttä puhelimitse ja sähköpostiin tuli viiveellä pahoitteluja, kun saldot ei täsmää ja lähetys ei ole matkalla. Pahoittelu ei auttanut, kun tavara ei vaan lähtenyt edelleenkään liikkeelle ja postiin. Nähtäväksi jää, tuleeko tavara perille ja jos tulee niin koska.

Taisipa olla laitimmainen kerta, kun tästä puulaakista kampetta tilasin. Onhan niitä muitakin kauppoja olemassa, jopa kotimaassa.

[jääleinikki]

^ Kuulostaa tutulta, mulle valittelivat, että Koronan syytä tämäkin, tiedä häntä.

[Jouni]

Pitkästä aikaa piti muutamia retkivarusteita ostella. Kolme tilasin varuste.netistä ja ne tulivat tosi nopeasti, muutamassa päivässä. Partioaitasta tilasin samaan aikaan yhden varusteen ja se saapuu tänään, melkein viikon myöhemmin kuin varuste.netin paketti. Mutta eipä silläkään kiire ollut, ihan hyvin toimivat kumpainenkin liike minun kohdallani.

Ei ole vielä huonoa nettikauppakokemusta kohdalle osunut, koputetaan puuta...

[amatööri]

Ärsyttää sellaiset nettikaupat mitkä ilmoittaa että " heti varastosta ". Sitten kun laittaa tilauksen ostoskoriin ja tarkistaa tilauksen maksua varten niin artikkelien kohdalla punainen pallukka,tuote tilapäisesti loppu.

Tai sitten että tilaus jakaantuu,tuleekin eri varastosta vaikka tilatessa lukee että keskusvarastossa + kymmenen esimerkiksi. Ei sitten ollutkaan keskusvastossa.Tavarat tulevat tipoittain.Eihän siinäkään tietysti mitään jos asuu pakettiautomaatin nurkassa.

[tst]

Eksyin sattumalta ruotsalaisen nettikaupan (vastannee meidän toria tai huutonettiä) sivuille ja sieltähän löytyikin mielenkiintoinen verme. Postikulut Suomeen olisi tässä tapauksessa kohtuulliset, PayPal-maksu taitaa olla pakollinen. Onko tästä Traderasta kokemuksia ja tuleeko muita maksuja postituksen lisäksi? Piti kysellä myyjältä lisätietoja, mutta ei taida onnistua ennenkuin on tuo nyt puuttuva PayPal. https://www.tradera.com/ * Endast för köpare inom EU
Flag of FIDB Schenker 188 kr
≈ 18,46 €

[cobbo]

Hyvä kokemus Outdoorline.sk nimisestä liikkeestä. Oli edullinen tarjous kevyestä teltasta ja kyselin myyntichatistä neuvoja, vastaus tuli parin minuutin sisään. Pistin tilauksen menemään ja paketti lähti postiin saman päivän aikana. Paketin seurantakoodi toimi ja seurasin paketin nopeaa kulkua Slovakiasta Euroopan läpi Suomeen. Tällä kertaa myös Suomen pää hoiti kuljetusta mallikkaasti ja paketti oli lähikaupassani noudettavissa vuorokausi ja pari tuntia siitä hetkestä, kun tilauksen nettiin näpyttelin. Aika monien käsien kautta teltta kulki ennen kuin oli perillä ja uskomattoman nopeaa toimintaa.

Toinen kehu tälle kaupalle, ostin HMG:n rinkan joka postitettiin todella nopeasti. Jouduin palauttamaan rinkan ja rahojen palautuskin toimi sujuvasti ja nopeasti.