Huomio hätäpuheluista ulkomaan verkoissa

[Korpijaakko]

Tuli vastaan tuossa menneellä Käsivarren vaelluksella sellainen sinänsä ilmeinen asia, jota en kuitenkaan aiemmin ollut miettinyt, että jos soittaa hätäpuhelun ulkomaalaisen operaattorin verkossa, ohjautuu puhelu luonnollisesti ko. maan viranomaisille.

Eli jos esimerkiksi Käsivarressa löytää norjalaisen operaattorin kentän ja soittaa 112:een, päätyy puhelu Norjan poliisille. Jos ei ole kielimuuria, niin ei siinä mitään, viranomaisten yhteistyö toimii kyllä pohjoisessa yli rajojen ja tieto kulkee Suomeen hätäkeskukseen ja homma hoituu.

Sama tilanne on tietysti satelliittipuhelimien kanssa, jotka ovat aina "ulkomaan verkossa", jossa 112 ei toimi lainkaan. Niitä varten on oma numeronsa, joka nykyään löytyy netistäkin ja toimii kokeillusti. Sama numero toimii toki myös jos soittaa ulkomaalaisen operaattorin verkosta GSM-puhelimella ja haluaa puhelun suoraan suomalaiseen hätäkeskukseen (Keravalle, joka välittää sitten tehtävän eteenpäin). Jälkimmäinen olettaen, että oma liittymä toimii ko. verkossa normaalisti (eli omalla operaattorille on verkkoon roaming-sopimus).

[Timoa]

Tuosta kannattaa myös muistaa: "...eikä siihen soitetuilla puheluilla ole hätäpuhelun prioriteettia puhelinverkossa....". Jossain syrjäseuduilla tai muuten paikoissa jossa verkko saattaa ruuhkaantua tuollakin saattaa olla merkitystä, mutta nopeastihan sen huomaa.
Kuinkakohan helposti esim. Norjan 112 ohjaa puhelun suomen viranomaisille jos soittaja puhuu vain suomea ja Norjan päässä ei?

Kuinka 112 mobiilisovellus toimii jos ollaan avuntarpeessa suomessa, mutta ulkomaisessa verkossa?
http://www.112.fi/ajankohtaista/uutiset/2/0/112_suomi_-mobiilisovellus_hatapuhelujen_paikannukseen_nopeuttaa_avunsaantia_hatatilanteessa_60636
Se tarvitsee jonkin verran dataliikennettä (tuskin kovinkaan paljoa).

Ja laitetaan nyt tähänkin ketjuun pieni muistutus:
"Lakimuutos tarkoittaa sitä, että tunnistamattomasta liittymästä tai laitteesta soitettu hätäpuhelu ohjautuu ensin suoraan lyhyelle nauhoitteelle. Tällä tarkoitetaan tilannetta, jossa puhelu soitetaan SIM-kortittomasta puhelimesta. Nauhoite kertoo soittajalle, että henkilö on soittanut hätänumeroon. Vasta tämän jälkeen puhelu ohjautuu takaisin normaaliin hätäilmoitusjonoon. Viive on arvioilta 17-34 sekuntia."
http://www.112.fi/ajankohtaista/tiedotteet/2/0/sim-kortittomasta_puhelimesta_soitettu_hatapuhelu_ohjautuu_ensin_nauhoitteelle_60328

[Korpijaakko]

Tuosta kannattaa myös muistaa: "...eikä siihen soitetuilla puheluilla ole hätäpuhelun prioriteettia puhelinverkossa....". Jossain syrjäseuduilla tai muuten paikoissa jossa verkko saattaa ruuhkaantua tuollakin saattaa olla merkitystä, mutta nopeastihan sen huomaa.
Kuinkakohan helposti esim. Norjan 112 ohjaa puhelun suomen viranomaisille jos soittaja puhuu vain suomea ja Norjan päässä ei?

Kuinka 112 mobiilisovellus toimii jos ollaan avuntarpeessa suomessa, mutta ulkomaisessa verkossa?
http://www.112.fi/ajankohtaista/uutiset/2/0/112_suomi_-mobiilisovellus_hatapuhelujen_paikannukseen_nopeuttaa_avunsaantia_hatatilanteessa_60636
Se tarvitsee jonkin verran dataliikennettä (tuskin kovinkaan paljoa).
- -

Hyvä huomio tuo prioriteetti, tosin satelliittiverkossa sillä ei ole väliä kun vaihtoehtoa ei ole.

En usko, että ulkomaalainen hätäkeskus kovin helposti kääntää puhelua Suomeen. Päivystäjän pitäisi sitä varten tunnistaa soittajan puhuma kieli ja sitten olla olemassa systeemi puhelun kääntämisesi "lennosta" Suomeen ja sitten suomalaisen hätäkeskuksen välittää tieto ulkomaille, koska oletusarvoisesti hätä on sen maan alueella, jonka verkon kautta soitetaan... En itse soittanut nyt siis GSM-verkosta, enkä tiedä puhelun kulun yksityiskohtia, mutta puhelu oli yhdistynyt Norjan poliisille, jonka kanssa asia oli selvitetty ja he olivat sitten ottaneet yhteyttä Suomen poliisiin, joka oli välittänyt tehtävän/tiedon hätäkeskukseen, joka käynnisti toimet.

Arvaisin, että sovellus toimii jos dataliikenne toimii muutenkin saatavilla olevassa verkossa eli data-roaming on sallittu. Sovelluksen data-liikenteellä tuskin on samaa prioriteettia kuin puhelulla 112:een (joka yhdistyy operaattorista riippumatta). Mutta, mutta tämä on vain arvailua.

[tst]

Enpähän ole tätäkään tiennyt: "Yleiseurooppalainen hätänumero 112 toimii kaikissa EU-maissa. Se on helppo muistaa hätätilanteissa." Myös EU-kelakortti on tilauksessa, nykyinen oma ei ole EU-kortti. Tämän Ruotsin Call Centeristä saadun tiedon mukaan toimin jos tulee tarvetta, aivan varmasti muitakin näkemyksiä löytyy. "Kaikilla EU kansalaisilla on oikeus soittaa ja saada apua äkillisissä sairastapauksissa ja loukkaantumisissa myös Ruotsissa. Ja heko tulee apuun Norjasta, mikäli se on lähimpänä. EU-kelakortti pitää olla matkassa, ei auton hanskalokerossa, muuten on kallista lystiä."

[jääleinikki]

^Olen ollut siinä uskossa, että pohjoismaissa riittää suomalainen kelakortti, EU-kortti sitten muualla Euroopassa. Miten mahtaa olla ?

[tst]

^Aiheen ohi, mutta tarkistitko onko kiven juurella kolikoita yms.? Muistanenko nimimerkin oikein?

[jääleinikki]

Vielä on tuo tarkistamatta, vaikka tuo alue on "mansikkapaikkani", on viime kesien reissut suuntautuneet syvemmälle Norjaan ja Ruotsiin. Hienoa on ollut sielläkin. Mansikkapaikka odottaa...

[tst]

^Tuo on nimenomaan mansikkapaikka. Itellä tämä homma alkoi juurikin tuolta ja kyllähän kolahti tasamaan tallaajalle. Samaten nyt etupäässä pikkasen alempana Ruotsissa. Ainakin kerran pitäisi vielä käydä tuolla.

[Mr_C]

Myös EU-kelakortti on tilauksessa, nykyinen oma ei ole EU-kortti.

Tarkoitat varmaan Eurooppalaista sairaanvakuutuskorttia, jonka saa Kelasta ?
Sillä saa sairaanhoitopalvelut samalla hinnalla ja oikeuksilla kuin paikalliset EU alueella.
Mutta Suomessa sillä ei tee mitään, vaan pitää olla kelakortti. Henkilölisyyden osoittava kortti / passi käy, kun apteekissa on tiedot nykyään sähköisesti ja mm. lääkkeiden erityiskorvaustiedot on siellä, sen lisäksi että ne on myös kelakortissa.
EU-kortti on kaksi vuotta voimassa ja uusitaan Kelan toimesta automaattisesti.

[tst]

Jep, tämä ilmainen on tilauksessa ja kantelen sitä jatkossa nykyisen korttini kanssa. https://www.eu-terveydenhoito.fi/tervey ... gIpIvD_BwE Olihan näitä palovammoja muuallakin, mutta kun ei oltu varmoja näistä korvauskuvioista niin tultiin kerran Suomen puolelle hoitoon. Siinä meni varmaan 5 h pitempään kuin, että oltaisiin menty lähimpään terveyskeskukseen.

[Ursus]

Norjassa taitaa yleinen hätänumero olla 119.
Itsellä on tuo Eu-svkortti ollut useita vuosia, mutta myös matkavakuutus, joka on voimassa kun olen 60 km päässä kotoa.

[pussukka]

Varmaan siksi Norjassa hätänumero on eri kuin EU:n ”mukainen” 112, sillä (kuten kaikki muistavat) Norja ei ole EU:n jäsenvaltio vaikkakin kuuluu Schengen maihin.

[kepsilla]

Norjassa on käytössä kolme hätänumeroa ja lääkäripäivystysnumero: Palokunta 110. Poliisi 112. Ambulanssi 113.

[Ursus]

^Hyvä kun korjasit!

[luuppi]

Norjassa on käytössä kolme hätänumeroa ja lääkäripäivystysnumero: Palokunta 110. Poliisi 112. Ambulanssi 113.

Olin viimeksi Slovenian vuorilla (lumet pehmeni kovin aikaisin Lapin reissulla, niin siksi pikku-poikkeama) ja siella 112 on palokunta+ambulanssi ja 113 poliisi.

Onko erolla merkitysta? En tieda, onko kaikissa maissa keskitetyt keskukset, joista sitten toimentpiteet ohjataan. Jos ei, niin harvaan asutuilla seuduilla poliisi voi olla lahimpana (ja paikallistuntemuskin parempi... mista tuleekin seuraavaksi mieleen, etta paikallisen 112- sovelluksen lataaminen voisi olla hyva juttu, mutta saattaa myos unohtua. Koordinaattien valittyminen ei ehka olekaan itsestaan selvyys?)